Unresolved cards

[Alexandre Gusso]

Percebi que meus cards concluídos todos agora estão como Unresolved mesmo no status correto, o que antes não era um problema, conseguia ver a data de resolução deles sem problemas. Já cheguei a mexer no workflow e arrumei as post function das transições para concluído, mas mesmo assim eles aparecem como unresolved, o que pode ser?

[Izabela França]

Olá, @Alexandre Gusso ! 

Uma vez que você fez a adição da post-function, os próximos cards irão marcar a resolução corretamente. Porém, os cards antigos não serão alterados, você precisará editá-los de alguma forma para corrigir o campo resolução. Você poderá fazer essa "correção" criando uma automação que edita o campo (como mencionado neste post), ou fazendo a correção seguindo os passos deste documento da Atlassian.

Espero que ajude :)

[Alexandre Gusso]

Ola! @Izabela França muito obrigado, deu certo, agora só vai dar um trabalho ajustar todos que ficaram com a resolução em branco, mas tudo bem! Obrigado mais uma vez!

[Izabela França]

Que bom que funcionou, @Alexandre Gusso !

Obrigada pelo retorno. Se puder, por gentileza, clique em "accept answer" para que ela possa ser sugerida para outros usuários que busquem solução para o memso problema. 😀

[Trudy Claspill]

Olá @Alexandre Gusso ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

O campo Resolução e o carimbo de data/hora são definidos apenas durante as transições em que o campo Resolução é definido manualmente pelo usuário ou automaticamente pelo fluxo de trabalho.

Atualizar seu fluxo de trabalho para fazer isso não afeta os problemas já existentes. Os problemas precisam ser movidos pelas transições de fluxo de trabalho alteradas para que o campo e o carimbo de data/hora sejam atualizados.

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

The Resolution field and timestamp are set only during transitions where the Resolution field is set manually be the user or automatically through the workflow.

Updating your workflow to do that does not affect issues that already exist. The issues have to be moved through the changed workflow transitions in order for the field and timestamp to be updated.

I noticed that all my completed cards are now Unresolved even though they have the correct status, which wasn't a problem before, I could see their resolution date without any problems. I've already changed the workflow and fixed the post function transitions to completed, but they still appear as unresolved, what could it be?