Jira Rovoエージェントによる回答生成時の参照元について

[涼太 髙橋]

JiraのRovoエージェントで一つのスペースをナレッジソースとして指定しています。

ただ、回答生成にはスペース内の"ナレッジベース"の記事情報からのみしか回答を生成してくれません。

"キュー"にあるチケットの内容を参照元として指定することは可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

[Marc -Devoteam- · Accepted solution]

Hi @涼太 髙橋

いいえ、これは選択肢ではありません。
Rovo Servie Agent は、リンクされた Confluence KB からのみ情報を取得できます。

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No this is not an option.

The Rovo Servie Agewnt can only get information from the linked Confleunce KB

[涼太 髙橋]

@Marc -Devoteam- 

That was helpful. Thank you.

[Takeshi Muramatsu]

Atlassian コミュニティをご利用いただきありがとうございます。
Jira Cloud のスペースをナレッジソースとしてご利用の場合、当該 Jira スペース内の情報を基に Rovo エージェントが回答を生成するのが、想定された挙動となります。

なお、本件の挙動はお客様の環境で設定されている権限設定の影響を受ける可能性があります。問題が解消しない場合は、お手数ですが Atlassian サポート窓口までお問い合わせください。

[Dr Valeri Colon _Connect Centric_]

現時点では、Rovoエージェントのナレッジソースとして直接「キュー内のJiraチケット」を指定することはできません。
Rovoは主に Confluenceスペース（ページ・ナレッジベース） を知識源として参照します。Jira課題はリアルタイムの検索・要約対象にはなりますが、永続的な学習用ナレッジソースとしては扱われません。

回避策としては、

• 重要なチケット内容をConfluenceにまとめる

• エージェントの指示で「関連Jira課題を検索して要約する」と明示する

といった方法が現実的です。