Pessoal, boa tarde!
Consigo inserir um campo personalizado no conteúdo do e-mail de "notificação do cliente" (solicitação resolvida)?
Exemplo: possuo um campo personalizado chamado "Departamento" (armazena o Departamento que abriu a solicitação) e quero incluí-lo na descrição do e-mail que é enviado ao cliente para informar a resolução da solicitação..
Como fazer isso?
Obrigado.
Boa tarde @Vinícius Pereira!
É possível sim, basta usar o correto smart value. Nesse caso, por ser um custom field, deve usar ${issue.customfield_xxxxx} onde xxxxx é o ID do campo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Ana
Olá @Ana Livia Rocha Silva , boa tarde! Infelizmente, não funcionou!!
Veja como fiz:
Veja como ficou:
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.