Generar reportes de incidencias finalizadas con los campos Inicio Real y Final Real

[Gestión Calidad]

Estoy intentando generar un informe con las incidencias finalizadas de mi equipo de trabajo. Además de las columnas que generalmente se incluyen en el informe, agregue "Inicio Real" y "Final Real" con la información registrada. Sin embargo, al generar el informe con las incidencias, no aparece la información de estas dos columnas. Pareciera que no contienen información, a pesar de que sí la tienen. Cabe destacar que se validó que el tipo de solicitud fuera el mismo y tuvieran la misma configuración.

¿Saben qué puede ser?

[Mohanraj Thangamuthu]

Hello, Good day. Are you using JQL to create a filter ? could you please provide a screenshot of the report that you have created ?