Consigo mencionar usuários no custom field apenas na criação ou visualização

[Newthon Junior]

Criei um custom field to tipo Paragraph (supports rich text) e consigo mencionar usuários somente na criação do ticket e na tela de visualização (quando clico no ticket após criado). Não consigo mencionar durante a transição entre um estado e outro.

Adicionei esse campo na tela de transição porém aodigitar @ ele não completa.

[Jehan Bhathena]

Hi @Newthon Junior 

Does the user drop down doesn't work on the screen shown during transition? Or during issue creation?

[Newthon Junior]

It doesn't work on the screen shown during transition. On the screen shown during issue creation it does work. When I click on the ticket already create, a window is opened (visualization screen) and the user drop down does work too on this screen.