Boa tarde!
Preciso saber o que devo ajustar neste caso: Cliente realiza a solicitação de demanda via e-mail, onde é direcionado corretamente para fila. Porém, o mesmo não recebe as respostas do chamado no seu e-mail e o relator aparece travado em um usuário do Jira.
O que devo fazer para que as atualizações do chamado sejam direcionadas ao e-mail do cliente ? Quais as configurações ?
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