Olá @Web Mobile ,
Bem-vindo à comunidade Atlassian.
Se você leu um artigo que dizia que o limite poderia ser aumentado no Jira Cloud, esse artigo está errado. O limite não pode ser aumentado. Pode ser aumentado em ambientes Jira Data Center. Talvez seu material de referência se referisse aos ambientes do Jira Data Center, e não aos ambientes do Jira Cloud.
Você pode fornecer um link para as informações referenciadas para que possamos avisar o autor se for necessário atualizá-las?
A opção de excluir itens concluídos está disponível apenas para quadros Kanban e parece que você está trabalhando com um quadro Scrum.
Você pode fornecer um link para as informações mencionadas sobre a exclusão de itens concluídos para que possamos revisar isso? Se isso implicar que pode ser aplicado aos quadros Scrum, devemos entrar em contato com o autor para informá-lo de que o artigo precisa ser atualizado.
Em qual visualização você recebe a mensagem sobre o limite de 5.000 itens? A primeira imagem que você forneceu exibe a visualização da linha do tempo em vez da visualização do quadro.
Que tipo de projeto você está usando. Obtenha essas informações acessando a página Visualizar todos os projetos no menu Projetos. Encontre seu projeto na lista e diga-nos o que ele diz na coluna Tipo do seu projeto.
Aqui estão os artigos que se aplicam ao limite de 5.000 edições:
https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-team-managed-projects/
https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-company-managed-projects/
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Hello,
Welcome to the Atlassian community.
If you read an article that said the limit could be increased in Jira Cloud, that article is wrong. The limit cannot be increased. It may be increased in Jira Data Center environments. Perhaps your reference material was referring to Jira Data Center environments rather than Jira Cloud environments.
Can you provide a link to the information you referenced so that we can advise the author if it needs to be updated?
The option to exclude completed items is available only for Kanban boards, and it appears that you are working with a Scrum board.
Can you provide a link to the information you referenced about excluding completed items so that we can review that? If it implies that can be applied to Scrum boards, we should contact the author to advise them the article needs to be updated.
On which view do you get the message about the 5000 item limit? The first image you provided is displaying the Timeline view rather than a board view.
What type of project are you using. Get that information by going to the View All Projects page under the Projects menu. Find your project in the list, and tell us what it says in the Type column for your project.
Here are articles that apply to the 5000 issue limit:
https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-team-managed-projects/
https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/issue-limits-in-company-managed-projects/
Issue limit exceeded 5000 items
A message was displayed that exceeded 5000 items on the board, I read some articles and saw that it is possible to increase this limit or even configure the board to not display items completed in the last 15 days.
However, I cannot perform either of the two settings, because I believe that increasing the limit is not part of the free plan that I use and the setting of not displaying completed items, I cannot do because the board is stuck on the message.
Could you help me with how I should proceed with my Jira account?
https://infraprodutcxp.atlassian.net/jira/software/projects/IP/boards/1/timeline
Thank you in advance.
Amanda.
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