notification using @ doesn't work

[Maziar Hadian]

mentioning some one to send a notification using @ doesn't function. 

1- it doesn't suggest any username 

2- it turns to flat text if you put username manually.

I am new to Jira,

[Ariel Kauan]

Boa tarde!
Realmente após algumas melhorias feitas no Jira, o @ esta estranho.

2 Sugestões.

1º - Verifique se o usuário em questão esta com acesso (se na lista de pessoas ele não esta em uma organização diferente do que o chamado)

2º - Tente marcar o usuário com o formato antigo, ao invés de @.
É importante mencionar que isso só funciona para a antiga visualização de tickets(old issue view).

Tem alguns chamados referente a isso, como o: https://jira.atlassian.com/browse/JSDCLOUD-1476

[Iago Docando]

Oi, Ariel.

Acho que Maziar Hadian pode nao falar portugues. Por regra geral é boa ideia responder uma pregunta no mesmo idioma no que a gente faz a pregunta.

Desculpa meu portugues (na verdade portuñol, rsrsrs).

[Iago Docando]

I take you're trying to do that in the comments within an issue of a particular project.

Has the user you are trying to mention the needed permission to see that project?