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Fernando Granados
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Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
May 7, 2025

Hola buen día!

Necesito apoyo para saber que hacer en una incidencia que tenemos con el acceso de una colaboradora, ya que al intentar ingresar le manda un mensaje solicitando un código que supuestamente envía a su cuenta de correo, pero éste nunca le llega, a pesar de que lo reenviamos varias veces. Por la razón anterior no ha logrado tener el acceso a JIRA.

la cuenta de ella es bcastillo@ethicsglobal.com

 

Quedo atento

Un Saludo

1 answer

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John Funk
Community Champion
May 7, 2025

Hola Fernando, ¡Bienvenido a la Comunidad Atlassian!

Deberías abrir un ticket de soporte con Atlassian y solicitarles que revisen la lista de supresión de esa dirección de correo electrónico y la eliminen.

https://support.atlassian.com/contact/#/

Además, por motivos de privacidad, deberías eliminar la dirección de correo electrónico de tu pregunta.

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