como continuar com a conta gratuita depois que expira? o que fazer?

[Lais Ferreira Andrade]

a conta expirou, porem tinhamos alguns documentos no software que nao podemos perder.

[Ste Wright]

Hi @Lais Ferreira Andrade 

Free instance's deactivate after an inactive period of 120 days.

You can try to get it reactivated via Atlassian Support - https://support.atlassian.com/

However, there's also a point at which the Free site is also deleted, which would make the data unrecoverable. See timeframes on the linked question (albeit this was from 2022, and things might have changed): https://community.atlassian.com/t5/Confluence-discussions/If-your-site-continues-to-remain-inactive-it-will-be-deactivated/td-p/2043944#M9858

Ste

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And in Portuguese (according to Google Translate)...

Instâncias gratuitas são desativadas após um período inativo de 120 dias.

Você pode tentar reativá-lo através do Suporte da Atlassian - https://support.atlassian.com/

No entanto, há também um ponto em que o site gratuito também é excluído, o que tornaria os dados irrecuperáveis. Veja os prazos da pergunta vinculada (embora seja de 2022 e as coisas possam ter mudado): https://community.atlassian.com/t5/Confluence-discussions/If-your-site-continues-to-remain-inactive- ele-será-desativado/td-p/2043944#M9858