como bloquer el cambio de estados de un ticket y que solo lo pueda hacer el cesionario

[Albert Angel]

Hola. 

 Quisiera saber cómo puedo bloquear el cambio de estados de un ticket, y que solo se le permita al cesionario realizar el cambio

[Hector Florin · Accepted solution]

Hola Albert,

No estoy muy claro en tu requerimiento, por lo que entiendo quieres que solo el usuario asignado? sea quien puede realizar la transicionar el ticket?
de ser así, esto lo puedes lograr agregando una CONDICION en cada transición que quieres validar

[Albert Angel]

Hola Héctor.

si, justamente eso necesito quiero que el cesionario sea el único quien pueda cambiar los estados del ticket!