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Subtarefa não aparece no campo "Valor" da Condição (automação)

Vinícius Pereira
Contributor
October 1, 2025

Pessoal, boa tarde!

Estou criando uma automação que somente será valida quando o ticket for uma "subtarefa". Para isso, inseri uma condicional "condição dos campos do ticket" para testar o "tipo de item". Para a minha surpresa, no campo "Valor", não aparecem subitens (aparecem apenas itens).

Isso mudou recentemente? Tenho outras automações mais antigas em que eu consegui referenciar um "subitem", ou seja, eles apareciam no campo "Valor".

Conseguem me ajudar? Como posso testar se o "Tipo de Item" é igual à uma "Subtarefa"?

 

Exemplo: não aparece a "subtarefa" no campo "Valor" (a "subtarefa" está no esquema de tipo de item)

 

image.png

 

image.png

Obrigado!

 

 

1 answer

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Bill Sheboy
Rising Star
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October 1, 2025

Hi @Vinícius Pereira 

This appears to be a new defect, and I just recreated it in my test site.  I checked the JAC public backlog and did not find it described there, so I recommend submitting to Atlassian Support to take a look:

https://support.atlassian.com/contact/#/

Until you hear back from them, you could use a workaround with a Smart Values Condition to test the type by its name.  Remember to confirm you use the exact same type name for your site.  The smart value would be:

{{issue.issuetype.name}}

 

Kind regards,
Bill

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