Retraso de notificaciones

[Lizbeth Carriel Cedeño]

Por favor su ayuda, acabo de generar un nuevo proyecto pero las notificaciones están tardando en llegar de 10 minutos en adelante y adicional no están llegando las notificaciones al informador cuando genera el ticket, me pueden indicar cual sería el inconveniente

[Igor Medeiros - Modus Create]

Hola @Lizbeth Carriel Cedeño 

Para que el informador reciba la notificación al crear el ticket, revisa Configuración del proyecto, luego Notificaciones, y confirma que el rol "Reporter" está incluido en el evento "Issue Created". Si no aparece, agrégalo desde el esquema de notificaciones.

Sobre el retraso, Jira Cloud agrupa correos en lotes y la entrega depende de la infraestructura de Atlassian, por lo que los tiempos pueden variar. Si necesitas envíos más predecibles y plantillas personalizadas, nuestra app Notification Assistant for Jira permite definir destinatarios personalizados, plantillas por proyecto y disparadores propios.

[Vronik]

Hola

Asegúrate de que tienes bien configuradas las notificaciones, échale un repaso a este artículo

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/configure-email-notifications/

Verifica también que no tengas inconvenientes con el correo electrónico

Saludos,