Jira Access Issue - Database Maintenance Error (Active Sprint in Progress)

[System Admin]

Jira Destek Ekibi,

Şu anda Jira sistemimize erişemiyoruz. Devam eden aktif bir sprintimiz olduğu için bu kesinti iş akışımızı doğrudan etkiliyor.

Giriş yapmaya çalışırken aşağıdaki hata mesajıyla karşılaşıyoruz:

"Veritabanı kurulumu beklenenden daha uzun sürüyor gibi görünüyor. Lütfen birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin."

Hata mesajında ​​belirtilen destek talebi sayfasına da erişemediğimiz için, sorunu bildirmek üzere bu kanal üzerinden iletişime geçiyoruz.

Bu konunun derhal soruşturulmasını ve erişimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını rica ediyoruz.

En kısa sürede yanıtınızı bekliyoruz.
https//astromatik.atlassian.net

Saygılarımla,

[Shalini Pradhan]

Hello @System Admin ,

Good day! Welcome to Atlassian Community :)

From the backend we can see the site has bee reactivated by your billing admin. You should be able to access spaces and sprints now.

Thank you

[Marc -Devoteam-]

Merhaba @System Admin 

Lütfen bir yöneticisinden Atlassian'da destek sorunu ortaya çıkarmasını sağla

Ücretsiz seviye instance'da olduğunu görüyorum, en son ne zaman bu örneği kullandı? 90 gün kullanılmazsa, yönetici, herhangi bir işlem yapılmazsa dosyanın devre dışı bırakılacağı ve 60 gün sonra silineceği mesajı alacaktı.

Senin için yardım isteyeceğim, bu 2 iş gününe kadar sürebilir. Bu gönderiyi izlemeye devam edin.

---

Hi @System Admin 

Please have an admin of your instance raise a support issue at Atlassian

https://support.atlassian.com/contact/