Inccapable d'acceder à un domaine dans Jira

[Sanaâ ACHABAK]

Bonjour,

Quand je colle l'url du domaine Jira souhaité, j'ai le message d'erreur çi dessous : Hash AD29YT
Trace dbced9759e584cefb67166092d38b69e

Comment puis je resoudre le probleme

Merci d'avance pour votre retour.

[Tinker Fadoua]

Bonsoir @Sanaâ ACHABAK 

Est ce que vous étiez capable auparavant d'accéder à Jira ?

Est ce que le problème est tout nouveau pour vous?

Est ce que vous avez essayé un autre navigateur? un ordi different du votre?

Si vous pouvez élaborer un peu pour que nous puissions connaitre ce qui a deja été essayé de votre côté.

A+

[Trudy P Claspill]

Bonjour @Sanaâ ACHABAK ,

Bienvenue dans la communauté Atlassian.

Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur, de vider le cache de votre navigateur ou d'ouvrir une fenêtre de navigation privée ?

Savez-vous si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème avec ce lien ?

Avez-vous signalé ce problème aux administrateurs et à l'équipe de support de l'instance Jira concernée ?

Aucun incident n'est actuellement signalé sur la page d'état d'Atlassian :

https://status.atlassian.com/

Il est possible que le problème soit spécifique à l'instance à laquelle vous tentez d'accéder. Comme nous sommes une communauté d'utilisateurs et que nous n'avons pas accès à votre instance, vous devrez signaler ce problème aux responsables de celle-ci.

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

Have you tried another browser application, clearing your browser cache, or a private browser window?

Do you know if other users are experiencing the same problem with the same link?

Have you reported this issue to the administrators and support team for the specific Jira instance?

There are no incidents reported on Atlassian's Status page at this time:

https://status.atlassian.com/

This may be an issue localized to the instance you are trying to access. Here we are a user community and don't have access to your instance, so you will need to escalate this to the owners of that instance.

Unable to access a Jira domain

Hello,

When I paste the URL for the desired Jira domain, I get the following error message: Hash AD29YT
Trace dbced9759e584cefb67166092d38b69e

How can I resolve this issue?

Thanks in advance for your feedback.