Estou enviando um convite para um usuário e o mesmo não consegue acessar aparece inativo o que fazer

[UGE - Laryssa Souza]

Problema aparente:

Parece que o administrador marcou sua conta acpereira@sescpe.com.br como inativa. Entre em contato com o administrador para solucionar o problema. 

[Ste Wright]

Hi @UGE - Laryssa Souza 

I'd check if the user already has an account which you've deactivated first - go to your user admin settings, and look if the user's account exists. If it does, ensure it's not deactivated and/or suspended.

Ste

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And in Portuguese (according to Google Translate)...

Gostaria primeiro de verificar se o usuário já possui uma conta que você desativou - acesse as configurações de administrador de gerenciamento de usuários e verifique se a conta do usuário existe. Se isso acontecer, certifique-se de que não esteja desativado e/ou suspenso.