Cambiar tipo de incidencia

[javier de la paz]

Hola, estoy tratando de cambiar el tipo de incidencia de un ticket, por ejemplo al traccionarlo de un estado a otro que cambie también el tipo de incidencia y su flujo de trabajo.. talvez con una post función o un script.
Estaría muy agradecido si me ayudan con este problema ,

[Samuel Gatica _ServiceRocket_ · Accepted solution]

Hola @javier de la paz 

Welcome to the community!

Actualmente, Jira Cloud no admite el uso de la automatización o postfunciones para mover incidencias. Hay una alternativa en la que puedes clonar el ticket y luego eliminar el que no necesitas, esto esta documentado en Move an issue to another project using automation 

Espero esto te ayude

Saludos

Sam

[javier de la paz]

Hola @Samuel Gatica _ServiceRocket_ 
Y al usar un script se puede realizar?
gracias!

[Samuel Gatica _ServiceRocket_]

Hi @javier de la paz 

Hasta donde yo sé, no es posible realizar esto con un script en Jira Cloud.

Saludos

Sam