Brancher boite mail partagée a Jira Cloud

[SoKa MaSe]

Bonjour a tous,

J'aimerais connecter une boite mail partagée a Jira Cloud 

1. Paramètre du projet
2. Canaux et libre-service
3. Adresse e-mail

En premier lieu j'ai testé de me connecter (Compte microsoft) avec une adresse ayant accès a cette boite partagée pensant que je pourrais choisir la boite de récéption qui serait lu mais non.

J'ai ensuite testé de me connecter (Autre fournisseur) avec cette conf : 

Mais j'ai le message d'erreur suivant : 

Malheureusement, Jira n'a pas pu se connecter au serveur de messagerie. Voici le message affiché par le serveur de messagerie : « Authentication failure: unknown user name or bad password.
[Error="AuthFailed:LogonDenied-BasicAuthBlocked-<RequestId=c7ece94b-d916-42b1-addf-b6a84247570b,ST=02:00:29><Process:Microsoft.Exchange.Security.BasicAuthService.Server><BG<UserType:ManagedBusiness><LogonFailed-BasicAuthBlocked><AS:BasicAuthBlocked><Tid=c74fb78a-6905-4a45-8fe5-005b84ca2218><V1 User:XXXXXXXXX@XXXXXXX.fr" AuthResult=28 Proxy=PR1P264MB1599.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM:8085:SSL MailboxBE=PASP264MB5577.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM Service=Pop3B2] »

Je peux vous assurer que le mot de passe est bon.

Merci d'avance et bonne journée.

Fabien MASSY SERRAT

[John Funk]

Salut Soka,

Les boîtes aux lettres partagées sont vraiment compliquées. Je n'ai jamais réussi à les faire fonctionner correctement. Tu devrais peut-être demander de l'aide au support Atlassian.

https://support.atlassian.com/contact/#/

[Brant Schroeder]

@SoKa MaSe as @John Funk said contact support but I am pretty sure that shared mailboxes no longer work.  I would suggest setting up a new mailbox specifically for your Jira instance.