Como eu consigo atribuir um aprovador automaticamente no chamado.
Ex: eu, Danilo, sou da área de Suporte, abro o um chamado que requer aprovação e, automaticamente ele já cai para o meu gestor aprovar ou não a solicitação.
Olá Danilo, Este é um projeto gerenciado pela equipe ou pela empresa? Você criou uma regra de automação para tentar fazer isso? Se sim, você pode compartilhar essa regra? Se não, experimente a regra.
O projeto é gerenciado pela minha equipe mesmo, mais precisamente por mim.
Não criei nenhuma regra, porque não sei por onde começar, até vi o artigo abaixo, entretanto, ele é de incluir aprovador no grupo, aí a pessoa poderia escolher o aprovador, no meu caso, eu queria um aprovador atribuído automaticamente.
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Então, eu preciso de uma regra que o aprovador seja atribuído automaticamente, conforme departamento "x" abrir o chamado o aprovador "y" (responsável pela equipe) seja atribuído como aprovador.
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