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No me llega las notificaciones del correo

No me llegan correo de notificacion cuando abren algun ticket o me responden.

image.png

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Jack Brickey Community Leader Sep 20, 2022

Hola @Jairo Caicedo , Bienvenido a la comunidad.

 

Por favor, compruebe el esquema de notificación para su proyecto. Suponiendo que esté utilizando un proyecto gestionado por la empresa, vaya a configuración del proyecto > notificaciones. Inspeccione los diversos eventos que dan lugar a las notificaciones y vea si pertenece al rol/grupo que está configurado para recibir la notificación. Si no tiene acceso a la configuración del proyecto, póngase en contacto con el administrador.

Si estoy en el grupo, adjunto captura.
image.pngFuncionaba con normalidad, pero desde hace mas de un mes es que ya no volvieron a llegar las notificaciones cuando alguien abre algún ticket o me responde.

Hice una prueba creando un ticket en nuestro portal, y si me llego el mail, pero cuando otra persona lo crea, no me llega la notificacion de incidencia nueva.

 

 

Saludos Cordiales.

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