JIRAの解決状況が表示されない

[Frembassy Dev]

JIRA Cloudを利用しているのですが、チケットに解決状況を表示できずに困っています。

どのように設定すればいいのでしょうか？

[Rick Li]

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

新しい課題ビューご利用されていますか？

新しい課題ビューの場合、課題ビューで、解決状況の表示は、ステータスの右側にあります。また、現状、解決状況を編集できません。下記既存課題をご参照ください。

• [JRACLOUD-69556] 

[Frembassy Dev]

ありがとうございます！

こちら新しい課題ビューかどうかはどのように確認すればいいでしょうか？

[Rick Li]

下記方法で、確認できます。

• 課題を開いて、右上のアクション(...)をクリックします。
• 表示されたメニューオプションの一番下に、「旧バージョンで表示」があれば、現在新しい課題ビューとなっております。

[Frembassy Dev]

ありがとうございます！これで見る限り新しい課題ビューになっていないということですね？どのようにして変更すればいいでしょうか？

[Frembassy Dev]

こちらよろしくお願いします

[Rick Li]

画面上、解決状況フィールとは、画面に追加されてない可能性があります。

• 設定 > 課題 > フィールド構成 画面に入ります。
• ご利用しているフィールド構成（filed configuration） の「設定」アクションをクリクします。
• フィールド一覧から、解決状況フィールドを見つけます。解決状況の「画面」をクリックしてください。
• 画面一覧から、解決状況を設定しようとした画面をチェックしてください。
  
  
  

しかし、Atlassianのベスト プラクティス上、直接に解決状況を設定することを推奨しておりません。下記をご参照ください。

• "解決状況" フィールドの使用のベスト プラクティス 

[Frembassy Dev]

ありがとうございます。

こちら非推奨ということで現状は断念したほうが良いということですね？

ない形で運用してみます。

[Rick Li]

下記の方法で、再度、ご利用されている新しい課題ビューか、旧課題ビューか、ご確認ください。

• 新しい課題ビューをオンまたはオフに切り替える 
  
  

一旦旧課題ビューに戻して、解決状況は、表示されるかどうか、ご確認ください。

また、解決状況を運用しないことではなくて、自動運用になります。

一旦課題のステータスを「完了」にして、ステータスの右側に、非編集項目の「解決状況」を表示できます。