JIRAとGitHubの連携について

[島田 雅男]

JIRAに対し、GitHubと連携をDVCSとして行っていますが、

即時反映されません。

どのようなタイミングで同期されますか。

例として、下記が考えれますが、該当しますでしょうか。

時間単位なのか、GitHub更新から何時間など

[K_ Yamamoto]

こんにちは、アトラシアンの山本です。

DVCSの連携には次の2種類があります。

• イベント: 連携先 (GitHub) からwebhook経由で発火される同期
• 時間: Jira 側から60分間隔で取得する時間ベースの同期

対応策としてはいくつかあります。

• しばらく前まではすぐに反映されていたのに最近同期が遅くなったということであれば、イベントベースの連携が失敗している疑いがあるので、一度 Jira, GitHub 双方から連携を切って連携しなおす
• GitHubの rate limit に達していないか調べる https://developer.github.com/v3/rate_limit
• Jira Server (オンプレミス版) を利用している場合は直近のGitHubの TLS v1.1 などに関する仕様変更に起因していないか調べる  https://githubengineering.com/crypto-removal-notice/

もし解決しなかった場合は、下記ドキュメントを参考にテクニカルサポートで問い合わせてみてください。

技術サポート（日本語）へのお問い合わせ方法