Como ativar um fluxo de trabalho para se comunicar com o Movidesk?
Fiz a integração entre Jira e Movidesk mas o fluxo de trabalho do Jira não interage com o movidesk. Já li a documentação oficial mas não conseguir configurar.
Link da documentação:
https://atendimento.movidesk.com/kb/article/6985/integracao-jira
Desde já agradeço!
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How do I activate a workflow to communicate with Movidesk?
I did the integration between Jira and Movidesk but the Jira workflow does not interact with movidesk. I have already read the official documentation but cannot configure it.
Documentation link:
https://atendimento.movidesk.com/kb/article/6985/integracao-jira
thank you very much!
Olá Lucas,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Verifiquei a documentação do Movidesk e para fazer a integração é necessário utilizar um projeto clássico de software.
Caso você esteja utilizando um projeto next-gen, não será possível fazer a integração pois esse tipo de projeto não tem funções de post no fluxo de trabalho.
Qual o tipo de projeto que você está utilizando?
Caso seja um projeto clássico, apresentou algum erro quando você adicionou a função de post ou em algum outro passo?
Atenciosamente,
Angélica
Olá Angélica,
Estou utilizando um projeto next-gen. Seria possível alterar para um projeto clássico para fazer a integração? Perderia funções ou dados?
Se tiver alguma sugestão também estou aberto a ideias.
Desde já muito obrigado.
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Bom dia Lucas,
Você pode migrar os tickets de um projeto para o outro. Cada projeto tem suas funcionalidades e alguma coisas serão perdidas, mas o clássico tem mais opções do que o next-gen. Uma das funcionalidades que mais bloqueava a migração de projetos era o Roadmap, porém agora os projetos clássicos já contam com isso.
Por favor, verifique a documentação abaixo que possui os passos e no final também mostra o que será perdido durante a migração:
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