[Jira Software Cloud] ワークフローにトランジションを追加できない

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ワークフローのトランジション変更時や、ワークフローの下書きを公開時に、以下の様なエラーメッセージが出て公開ができないことがあります。

エラー メッセージ

• 「下書きのワークフローを編集しています。ステップ「XXXX」のアクティブなワークフローに移動中のトランジションがないため、下書きワークフローに移動中のトランジションを追加することはできません。」

• 「この操作は下書きのワークフローでは実行できません。」

このような場合の原因と、対応策をご紹介します。

原因

トランジション追加時の「この操作は下書きのワークフローでは実行できません。」の事象につきまして、 以下ドキュメントに記載の通りアクティブなワークフローにおいては、送信トランジションを持たないステータスから新しい送信トランジションを追加することは出来ません。

• 課題ワークフローでの作業 - アクティブおよび非アクティブなワークフロー

ステータスが送信トランジション (グローバル トランジションは考慮されません) を持たない場合、新しい送信トランジション (標準およびグローバル) を追加することはできません。

回避策

該当のステータスから送信トランジションを追加するには以下の様な手順を実施いただく必要がございます。

1. Jira画面右上の歯車アイコン > 課題 > ワークフロー

2. 編集したい、対象の既存のワークフロー をコピー

3. コピーしたワークフローにおいて新しいトランジションを追加

4. 3. で作成したワークフローをプロジェクトに関連付けられたワークフロースキームに割り当てる

> [プロジェクト設定] > [ワークフロー] > [ワークフローの追加] > [既存の追加]

関連する機能リクエスト

本エラーメッセージに関する機能改善のリクエストの要望について、以下にいただいております。

• アクティブなワークフローの編集を許可してほしい

JRACLOUD-19091 - Allow to add transitions to a step on an active workflow even if it has no outgoing transitions when there are no issues in that step GATHERING INTEREST

• エラーメッセージをわかりやすくしてほしい

JRACLOUD-71640 - Clarify workaround in UI when showing the message "You cannot perform this operation on a draft workflow" GATHERING INTEREST

よろしければ、リンク先にて Vote for this issue(この課題に投票) していただくと機能が実現する可能性が高くなります。よろしければご検討ください。また、Start watching this issue(この課題をウォッチ) で購読していただくと、進捗があった場合にお客様に通知が送信されるようになります。

なお、機能開発の優先順位は、投票数のほかに製品戦略やフィードバックなども考慮して決定しております。詳しくは [新機能の実装ポリシー] をご覧ください。