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seguimiento de incidencias

Hola, me gustaría saber de que forma puedo ver el tiempo que una incidencia esta en una columna del tablero sin necesidad de introducir el tiempo de forma manual.

 

1 answer

1 vote
Guilhem Dupuy
Community Leader
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Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
Sep 11, 2020

Hola,

Puedes ver el tiempo que buscas gracias el Historial de la incidencia :

  • Clica en la incidencia
  • Abajo de la vista, puedes llegar a Historial
  • El Historial sigue cada cambio de columna (de Estado)
  • Ubicando el mouse en el tiempo de cambio, puedes llegar a el tiempo exacto 

Capture d’écran 2020-09-11 à 16.40.05.png

Dime si te ayudo o no,

Guilhem

Hola y sabe si existe alguna Forma de generar in informe que me diga el tiempo que un usuario tiene la incidencia en cierto estado, si necesidad de ver el historiar

Hola Comunidad!, Necesito el mismo dato, alguno sabe?

Robert Iparraguirre
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May 24, 2023

Me parece que en ese caso ya se debería crear un filtro de busqueda con JQL utilizando columnas específicas, luego esa sentencia ya se puede enlazar y visualizar mediante un dashboard.

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