seguimiento de incidencias

[Claudia Gonzalez]

Hola, me gustaría saber de que forma puedo ver el tiempo que una incidencia esta en una columna del tablero sin necesidad de introducir el tiempo de forma manual.

[Guilhem Dupuy]

Hola,

Puedes ver el tiempo que buscas gracias el Historial de la incidencia :

• Clica en la incidencia
• Abajo de la vista, puedes llegar a Historial
• El Historial sigue cada cambio de columna (de Estado)
• Ubicando el mouse en el tiempo de cambio, puedes llegar a el tiempo exacto 

Dime si te ayudo o no,

Guilhem

[Claudia Gonzalez]

Hola y sabe si existe alguna Forma de generar in informe que me diga el tiempo que un usuario tiene la incidencia en cierto estado, si necesidad de ver el historiar

[Paula Pelanda]

Hola Comunidad!, Necesito el mismo dato, alguno sabe?

[Robert Iparraguirre]

Me parece que en ese caso ya se debería crear un filtro de busqueda con JQL utilizando columnas específicas, luego esa sentencia ya se puede enlazar y visualizar mediante un dashboard.

[Dora Judith Martínez Vera]

Hola Robert Iparraguirre, me podrías decir en donde como puedo hacer esa busqueda en JQL o donde puedo encontrar como hacerlo?

[Robert Iparraguirre]

Hola Dora.

Primero nos ubicamos en una bandeja de incidencias. Si ya cuentas con experiencia podrías armar una sentencia en JQL, caso contrario puedes seleccionar el botón 'Basic' ubicado al costado del botón Search y Jira te mostrará todas las columnas que puedes ingresar, en donde una de ellas es la columna de tiempo de asignación de usuario.