Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
Celebration

Earn badges and make progress

You're on your way to the next level! Join the Kudos program to earn points and save your progress.

Deleted user Avatar
Deleted user

Level 1: Seed

25 / 150 points

Next: Root

Avatar

1 badge earned

Collect

Participate in fun challenges

Challenges come and go, but your rewards stay with you. Do more to earn more!

Challenges
Coins

Gift kudos to your peers

What goes around comes around! Share the love by gifting kudos to your peers.

Recognition
Ribbon

Rise up in the ranks

Keep earning points to reach the top of the leaderboard. It resets every quarter so you always have a chance!

Leaderboard

Come for the products,
stay for the community

The Atlassian Community can help you and your team get more value out of Atlassian products and practices.

Atlassian Community about banner
4,642,209
Community Members
 
Community Events
196
Community Groups

Usuario deshabilitado

Estoy creando un usuario con permiso de  jira-software-users , para una persona que ya tuvo usuario y como no se usaba, se elimino. Ahora al crearlo nuevamente, me aparece como "Usuario deshabilitado" y no se como habilitarlo. tengo todos los permisos de admin pero no encuentro desde donde realizar esta acción

2 answers

1 vote
Angélica Luz
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
Apr 07, 2021

Hello @Ángela Alcoba,

Thank you for reaching out to Atlassian Community!

I saw that you created a ticket with our support related to the same question and they are already helping you with this request, so to avoid any possible misunderstandings or miscommunication that may arise from discussing the same matter in two different platforms, let's focus on the ticket instead.

Once the ticket is resolved, feel free to share the resolution here to help other community members that may have the same question.

Kind regards,
Angélica

Hola Angélica, yo no he encontrado la respuesta para la misma duda y no he podido resolverla, ¿me podrías ayudar?

Buenas tardes Isbeth,

Como estas? Espero poder ayudarte con la forma en la que lo resolví en caso que sea el mismo inconveniente:

1 - Tenes que tener usuario administrador o permisos para gestionar la instancia.

2 - Vas a la ruedita de "Configuración" y seleccionas "Gestionar usuarios".

3 - En esa pantalla seleccionas la pestaña de "Directorio"

Te va a aparecer el listado de todas las personas a las que le hayas creado un usuario, y aquellos que se encuentren desactivados con una etiqueta indicando que no están activos

Administration - Google Chrome_2 - Paint.jpg

4 - Haces clic en "Mostrar detalles" y se va a mostrar en la pantalla la info de ese usuario, y en el margen superior derecho un botón que indica "REACTIVAR CUENTA"

Con esos pasos ya quedaría activo el usuario y luego deberías agregarlo al proyecto o a los permisos que necesites para que pueda acceder.

Espero haberte sido de ayuda.

Saludos.

Angela (Me llamo Angela, no Angelica :D)

Like Angélica Luz likes this

Buenas, tengo este problema, no puedo agregar a un usuario ya que me dice que la cuenta esta desactivada o suspendida.. Cuando intento ir por el camino indicado en la pantalla de arriba  no me figura en los usuarios deshabilitados... pero el cartel sigue saliendo.. alguien sabe que puede ser...? gracias

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
STANDARD
PERMISSIONS LEVEL
Site Admin
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events