You're on your way to the next level! Join the Kudos program to earn points and save your progress.
Level 1: Seed
25 / 150 points
Next: Root
1 badge earned
Challenges come and go, but your rewards stay with you. Do more to earn more!
What goes around comes around! Share the love by gifting kudos to your peers.
Keep earning points to reach the top of the leaderboard. It resets every quarter so you always have a chance!
Join now to unlock these features and more
The Atlassian Community can help you and your team get more value out of Atlassian products and practices.
Estoy creando un usuario con permiso de jira-software-users , para una persona que ya tuvo usuario y como no se usaba, se elimino. Ahora al crearlo nuevamente, me aparece como "Usuario deshabilitado" y no se como habilitarlo. tengo todos los permisos de admin pero no encuentro desde donde realizar esta acción
Hello @Ángela Alcoba,
Thank you for reaching out to Atlassian Community!
I saw that you created a ticket with our support related to the same question and they are already helping you with this request, so to avoid any possible misunderstandings or miscommunication that may arise from discussing the same matter in two different platforms, let's focus on the ticket instead.
Once the ticket is resolved, feel free to share the resolution here to help other community members that may have the same question.
Kind regards,
Angélica
Hola Angélica, yo no he encontrado la respuesta para la misma duda y no he podido resolverla, ¿me podrías ayudar?
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Buenas tardes Isbeth,
Como estas? Espero poder ayudarte con la forma en la que lo resolví en caso que sea el mismo inconveniente:
1 - Tenes que tener usuario administrador o permisos para gestionar la instancia.
2 - Vas a la ruedita de "Configuración" y seleccionas "Gestionar usuarios".
3 - En esa pantalla seleccionas la pestaña de "Directorio"
Te va a aparecer el listado de todas las personas a las que le hayas creado un usuario, y aquellos que se encuentren desactivados con una etiqueta indicando que no están activos
4 - Haces clic en "Mostrar detalles" y se va a mostrar en la pantalla la info de ese usuario, y en el margen superior derecho un botón que indica "REACTIVAR CUENTA"
Con esos pasos ya quedaría activo el usuario y luego deberías agregarlo al proyecto o a los permisos que necesites para que pueda acceder.
Espero haberte sido de ayuda.
Saludos.
Angela (Me llamo Angela, no Angelica :D)
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
Buenas, tengo este problema, no puedo agregar a un usuario ya que me dice que la cuenta esta desactivada o suspendida.. Cuando intento ir por el camino indicado en la pantalla de arriba no me figura en los usuarios deshabilitados... pero el cartel sigue saliendo.. alguien sabe que puede ser...? gracias
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.