Cannot connect jira project to github repository from ToolChain Page.

[Bulbul Bhojpuri]

Starting out learning Jira Cloud.


1) Using the free plan for both Jira Cloud and Github.

2) Installed the "Github for Jira" App & the "Atlassian Jira App" in GitHub and connected them.

3) Created an organisation in GH and created a simple private repo for testing.

4) Created a scrum template, team managed project in Jira.

5) But somehow at this stage, The Project cannot connect to a GH Repo. At this screen Project --> ToolChain 

6) If I click on the "Github Link", a new tab opens and it shows a blank page. (I refreshed both the GH and Jira website and tried but still same blank page when connecting).

7) The URL of the blank page is below.

https://id.atlassian.com/outboundAuth/finish?code=2662c10b442d188512fc&state=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJjb250YWluZXJJZCI6IjhjMzdiM2U3LWQ3NjItNDVlNi1hNmUyLWE0YzkwMzRjMzJmYl8yMjI3MmZjNS1jZjI3LTQxYmMtYjBiZC04NjVkYjNmNTdhYTgiLCJzZXJ2aWNlS2V5IjoiZ2l0aHViIiwiYWFJZCI6IjYwMjM2NTljNjkyZGExMDA3MGVhYzlmZCIsInJlZGlyZWN0VXJsIjoiaHR0cHM6Ly9wb3B1cC8iLCJzY29wZXMiOlsicHVibGljX3JlcG8iLCJyZWFkOm9yZyIsInJlcG8iXSwiaWF0IjoxNjUzOTE0OTU2LCJleHAiOjE2NTM5MTg1NTYsImlzcyI6IjkxZTNkY2VkLWI4NjgtNDBhZS1hMGE3LWMwYj...

8) I uninstalled both the connector apps and repos and project and started from scratch but still get the same error.

Any guidance?

Thanks.

[Nic Brough -Adaptavist-]

I apologise for not being able to answer in Spanish.

It sounds like you have a "post-function" on the transition, which says "clear resolution".

There is a problem with your "Pendiente resolución" too.  Because you put it in the resolution field, the issue is now resolved.

[Marcos PS _DEISER_]

Hola Daniela,

Lo extraño es que estés seteando en creación el campo resolución, este campo normalmente se debe alimentar mediante posfuncion en transiciones a cierre o estados finales, de hecho, es un indicador de que la issue esta cerrada y de no hacerse así, algunas JQL podrían devolverte valores no desados.

¿Puede ser que estés usando un custom field con el nombre Resolución en la pantalla de creación y estés presentando en la pantalla de visualización el Jira field "Resolution/Resolución"?, en caso contrario lo más probable es, como indica Nic, que tengas una posfunción encargada de limpiar el valor de la resolución...

Espero que esto sirva de ayuda,

Saludos,

Marcos.