Hallo @Elena Seitz
das sieht mir nach einer fehlenden Berechtigung aus, die in Deiner Jira-Instanz konfiguriert ist.
Das können vermutlich nur die Admins bzw. Betreuer Deines Systems analysieren und korrigieren, wir als Community haben ja keinen Einblick in die Interna Deines Systems.
Viele Grüße
Harald
Hallo @Harald Seyr ,
danke für die Rückmeldung. Ich bin selbe ein Admin. Die Berechtigungen habe ich geprüft und die Managerin hat den Zugriff. Das Problem ist, dass sie bei manchen Tickets keine Kommentare sieht. Früher hat sie immer die Kommentare gesehen.
Viele Grüße
Elena
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Hallo @Elena Seitz
evtl. sind die betroffenen Kommentare auf "Privat" gesetzt. Kannst Du das prüfen?
Viele Grüße
Harald
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