Como resolver o erro de pós função

[Géssica Grolli]

Olá pessoal, tudo bem?

Foi criada a pós função abaixo para copiar o último comentário do ticket em um campo customizado.

Segue a função de post criada:

For the current issue
Descrição do release will be set to:

1 - {{ issue.fields.comment.comments | last | field("body") }

(replacing existing values).

Acontece que na pós função está ocorrendo o erro de código 403: "Para descartar a notificação do usuário, são necessárias permissões de administrador ou de administrador de projeto."

E com isso, o cometário não é copiado a este campo, se quem abriu o ticket não for administrador do projeto. Para não deixar o time inteiro como administrador, qual seria a melhor prática de resolver isso?

[Fernando Eugênio da Silva · Accepted solution]

@Géssica Grolli ,

Provavelmente nesta pós função quem configurou marcou a opção "Do not notify user", ou algo do tipo. Este tipo de configuração parece ser algo feito em algum plugin como o JMWE ou o JWT.

Se for isso, recomendaria que olhasse a configuração da pós função e verificar se está desabilitada a possível notificação aos usuários do projeto.

Se você não conseguir verificar estes detalhes, por favor, deixe aqui o print das configurações da pós função que assim conseguiremos avaliar e te orientar da melhor forma, ok?

Qualquer dúvida, nos avisa.

[Géssica Grolli]

@Fernando Eugênio da Silva 

Eu tentei selecionar e testar com todas essas opções que destaco abaixo, mas o erro permaneceu.

Segue print das configurações da pós função.

Também revisei as permissões de alteração de itens, e está ativo para developers do projeto

Apenas como complemento, segue configurações do JMWE

[Fernando Eugênio da Silva]

@Géssica Grolli ,

Por favor, verifica o seguinte:

Se a permissão de "administrador do projeto" possui a project role "atlassian-addons-project-access"

Como o user do APP entra nesse grupo, talvez seja essa permissão que ele precisa para fazer a pós função funcionar normalmente.

Segue print:

Depois disso, faça testes.

Se o problema persistir,  faça o seguinte:

Clique em "apps";

Selecione o app "JMWE";

Selecione a aba "JMWE Logs".

Retorne com o log equivalente ao teste.

Espero que isto ajude ;)

[Géssica Grolli]

@Fernando Eugênio da Silva 

Conferi a permissão de "administrador do projeto" e já possui a project role "atlassian-addons-project-access" (imagem)

Segue em anexo log do último teste realizado.

[Fernando Eugênio da Silva]

@Géssica Grolli ,

Eu repliquei o mesmo cenário que o seu em meu ambiente e não tive o mesmo problema, o que é estranho.

Nesse caso, eu recomendaria que a pós função fosse refeita ou que fosse alterada a opção de "Run as addon user" para "Run as user" e dentro desse valor inclua um usuário com permissão de admin do projeto, tipo o seu (para testes) ou coloque o usuário do Jira Automation.

Se isso não funcionar, você precisará contatar o pessoal da inovalog pelo link: https://innovalog.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/10

Mas espero que os testes alterando o usuário acionador da pós função seja suficiente.

[Géssica Grolli]

Olá @Fernando Eugênio da Silva 

Eu alterei a configuração da pós função para "Run as addon user" e a automação funcionou!

Muito obrigada pela ajuda!