[Jira Software Cloud] ワークフローにトランジションを追加できない

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ワークフローのトランジション変更時や、ワークフローの下書きを公開時に、以下の様なエラーメッセージが出て公開ができないことがあります。

エラー メッセージ

• 「下書きのワークフローを編集しています。ステップ「XXXX」のアクティブなワークフローに移動中のトランジションがないため、下書きワークフローに移動中のトランジションを追加することはできません。」

• 「この操作は下書きのワークフローでは実行できません。」

このような場合の原因と、対応策をご紹介します。

原因

クティブなワークフロー(プロジェクトに紐づいている状態)では、トランジションを変更することができない為、制限事項に引っかかり公開時にエラーが発生してしまいます。

回避策

そのため、ワークフローは非アクティブの状態(プロジェクトに紐づけられていない状態)で編集いただく必要があります。

以下手順となります。

1. 現在使っているワークフローをコピーする
   課題ワークフローの追加および削除 > 既存のワークフローを複製する方法

2. コピーしたワークフローに必要なトランジションを追加する

3. ワークフロースキームにてプロジェクトに紐付いているワークフローをコピーしたものに変更する
   課題ワークフローの管理

関連する機能リクエスト

• アクティブなワークフローの編集を許可してほしい

JRACLOUD-19091 - Allow to add transitions to a step on an active workflow even if it has no outgoing transitions when there are no issues in that step GATHERING INTEREST

• エラーメッセージをわかりやすくしてほしい

JRACLOUD-71640 - Clarify workaround in UI when showing the message "You cannot perform this operation on a draft workflow" GATHERING INTEREST

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