Eliminar firma de los correos electronicos al recibir tickets

[Jeronimo Rodriguez]

Hola, en versiones anteriores de Jira, sobre todo en las instalaciones en servidores propios, se podia eliminar la firma de los correos electronicos que llegaban al sistema para abrir un ticket, se podia parametrizar que en el cuerpo del correo se desestimase todo aquello que estuviera despues de los caracteres --, no veo como hacerlo en la versión cloud, ¿Alguien sabria como se puede hacer?

Gracias

[Garrett McCreery]

Hola Jeronimo!

Esta es una acción restringida en Cloud.

Se ha sugerido cambiar esto, aunque la sugerencia principal (JRACLOUD-7266) está cerrada como "Won't Fix".

Una opción alternativa es:

Automatización: cree notificaciones personalizadas como reglas de automatización. La Acción Enviar correo electrónico le permite personalizar el cuerpo del correo electrónico enviado a un usuario.

[Jeronimo Rodriguez]

Gracias por la respuesta Garret, no me sirve la solución que me propones