Ao criar um chamado com Relator será disparado para todos os email da organização?
1 answer
Petter Gonçalves
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
Obrigado por entrar em contato com a nossa comunidade.
Você pode selecionar se deseja enviar notificações para toda a organização do relator (ou não) editando os remetentes das notificações de clientes do seu projeto JSM. Estes são os passos:
- Navegue até seu projeto > Configurações do projeto > Notificações de clientes
- Arrasque a barra para baixo e clique para editar qualquer notificação (Só ignore a primeira de cliente convidado, pois esta notificação é obrigatoriamente enviada apenas ao cliente que foi convidado)
No campo remetente, você terá as opções Clientes envolvidos e Relator (Cliente):
Adicionando a opção Clientes envolvidos, todos os emails pertencentes a mesma organização do relator serão notificados quando esta notificação for acionada, juntamente com o relator. Caso selecione a opção Relator (Cliente), apenas o relator será notificado.
Fico a disposição para qualquer dúvida.
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