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Atlassian Cloud 製品のバックアップ取得を自動化する
Atlassian Cloud の Jira, Confluence を利用するにあたってバックアップ取得に関わる管理者の負担を軽減する方法を紹介します。 (1) なぜバックアップが大切なのか Atlassian Cloud では Jira, Confluence ともに データストレージ FAQ に記載の通り、ユーザーの誤操作に起因するコンテンツ喪失などに対するデータ復旧は提供されていません。 Atlassian Cloud サイトでは、変更をロールバックするためのバックアップ データの使用はサポートされません。 ついては、アプリケーションの意図しないデータ喪失に備えて、管理者がバックアップを取得しておくことが重要になります。 (2)…
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Save satisfaction comments in a custom field
As tracked at JSDCLOUD-4317, Jira Service Management's CSAT survey comments are not searchable via JQL. This article introduces a workaround to make them accessible via a custom field. (0) Backdrop Skip ahead to section (1) if you are not interested in the peripheral context. You can browse the available Smart Values at…
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Atlassian Cloud にて IP アドレスによるアクセス制限を行いたい
クラウド製品を採用するにあたって、ホワイトリスト方式での IP アドレスによるアクセス制限を行いたい。設定方法はあるか? 対象製品 * Jira Cloud * Confluence Cloud 回避策のご案内 恐縮ながら Atlassian Cloud 標準では IP アドレスによるアクセス制限機能は提供されておりません。しかしながら Atlassian Access を契約いただき SAML 連携を利用することで IdP 側の IP アドレス制限機能を有効化することは可能ですのでご検討ください。 例えば Azure AD では「条件付きアクセス」として CIDR 形式で IP アドレスによるアクセス元の制限を行うことが可能です。 留意点…
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自社の組織にて設定した認証ポリシーを他社に属するユーザーに適用したい
協力会社のユーザーと自社のサイト上でコラボレーションを行うことがあります。その際に、他社ユーザーにも Atlassian Access の認証ポリシーや監査ログを適用したいといった要件が発生しえます。 ■ 想定読者 * 組織管理者 ■ 利用方針 サービスとしては、自社の所有するドメインを組織に紐付けるよう想定されています。 例えば協力会社の場合は、その会社のドメインに属するAtlassianアカウントは、その会社の情報システム部門などが組織を作成して アカウント クレーム を行い Atlassian Access…
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How to sync more user attributes from Azure AD
As an Organization administrator, you can update the following attributes of the managed accounts: * Display name * Email address * Organization * Job title * Timezone * Department * Preferred language ref. Supported user account operations - Atlassian Access To do that on Azure AD, you have to explicitly specify the…
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ユーザー削除でなく非アクティブ化が推奨される理由
JIRA や Confluence の管理者が利用ユーザーを退職などにあたり削除したい場合、削除ではなく非アクティブ化 (deactivate) することが推奨されています。ここでは非アクティブ化が推奨されている理由について紹介します。 ※非アクティブ化の方法についてはドキュメント ユーザーの招待、編集、および削除 をご参照ください。 (1) 対象ユーザー起因の問題への対応が容易である 非アクティブ化させておくと暫定的にアカウントを再アクティベートさせて「ユーザーとしてログイン」によって成り代わることで設定変更を手軽に行えます。なお、このフローを適用するには当該ユーザーを site-admins…
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クラウドサイト間でプロジェクトを移行したい - Jira Cloud
クラウドから別のクラウドのサイトへプロジェクトを移したい場合は主に次の3つの方法があります。 ①CSVでの移行 ドキュメント: CSV からのデータのインポート * 移行元のサイトにてCSVとして課題をエクスポートする * 移行先の環境でCSVをインポートする * プロジェクト設定は手動で設定し直す ②クラウドのサイトバックアップでの移行(※移行先が新規のみ可) ドキュメント: Migrate projects from one Jira Cloud site to another * 移行元のサイトにてサイトバックアップを行う * 移行先のサイトにてサイトインポートを行う * 移行先のサイトにて不要なプロジェクトおよびユーザーを削除する…
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次世代プロジェクトの管理者向けクイックガイド
2018年の年明けごろから Jira Cloud に順次 次世代プロジェクト に関連する機能がロールアウトされています。今回は、この「次世代プロジェクト」について少し掘り下げてみます。想定読者は現場のJira管理者です。記事の内容は 2018-11-27 時点の仕様に基づいています。 (1) そもそも次世代プロジェクトってなに? ひとことで言うと、簡単に Jira を使えるプロジェクトタイプのことです。 区別するために従来から存在するプロジェクトタイプは「クラシックプロジェクト」と呼ばれています。クラシックプロジェクトは、要件に応じた柔軟な設定が可能だった代わりに機能が多く複雑でした。…
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AtlassianアカウントIDの仕様
Atlassian アカウントのIDは、サービス利用者(エンドユーザー)が意識することはほとんどありません。組織・製品管理者らは REST API や CSV でのユーザー出力を行う際にアカウントIDを扱うことがあります。このアカウントIDは、作成された時期などにより形式が異なります。 ■ アカウントIDの仕様 Atlassian アカウントID (account-id) は、例えば「5b10ac8d82e05b22cc7d4ef5」といった見た目をしています。仕様は次の通りです。 * ユニーク性: すべてのアトラシアン製品において固有である * 文字の長さ: 1-128の長さをもつ * 文字種:…
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シングルサインオンの種類 SAMLとOpenID
Atlassian Cloud では アイデンティティ・プロバイダー (IdP) と連携して、ユーザーが シングルサインオン (SSO) することが可能です。 ■ FAQ - よくある質問 下記2つのシナリオでの挙動の違いを紹介します。 * フォームにメールアドレスを入力したとき * 各種 IdP のボタンを押したとき これらを Microsoft を例にとって整理すると、次のような仕様の違いがあります。 シナリオ前提挙動メールアドレスを入力した Atlassian Accessの設定: * 入力されたメールアドレスのアカウントが 管理対象アカウント である * そのアカウントが属する認証ポリシーにて SAML SSO を設定している…
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アトラシアン製品のクイズ
最近アトラシアン社内にてクイズを出題する機会がありました。製品知識を試すのに役立つかと思い、せっかくなので日本語版として公開いたします。 ■ 前提 * 明記されている場合を除き、いずれの問題もクラウド製品についての質問です * 答えは2022年2月18日時点での仕様にもとづいて記載しております # 形式 設問 解答例・解説 1 記述式 あなたの組織はJiraとConfluenceをホスティングしているクラウドサイト example.atlassian.net を利用しています。クラウドサイトの運用において、セキュリティを維持するためのベストプラクティスを教えてください。 まずは組織としてのセキュリティポリシーを策定する。参考:…
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プロジェクトをコピーしたい・テンプレートにしたい - 運用方針の決め方
本記事では Jira Cloud のFAQである、プロジェクトのカスタムテンプレートやコピー機能について、テクニカルサポートの観点でおすすめしたい運用方針を紹介します。想定読者は、組織・サイト・製品の管理者です。運用方針を決める参考になさってください。 (1) 提供されている機能 純粋なコピーではないのですが 企業管理対象プロジェクト (クラシックプロジェクト) であればプロジェクトの設定を共通化することができます。設定の共有なので1つのプロジェクトに変更を加えると別のプロジェクトにも影響を及ぼします。後述の通り、運用は難しめです。…
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What kind of columns users can select in the Filter Search
On Jira Cloud, the selectable column is that the user has Browse Projects for. For reference, refer to REST API > Get fields: For all other fields, this operation only returns the fields that the user has permission to view
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What kind of columns users can select in the Filter Search
On Jira Cloud, the selectable column is that the user has Browse Projects for. For reference, refer to REST API > Get fields: For all other fields, this operation only returns the fields that the user has permission to view
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事業継続計画 - 製品データのローカルコピー
Atlassian Cloud 製品の管理者が 事業継続計画 (BCP; business continuity planning) を立案するときに役立つ情報を紹介します。 ■ 前提知識 システムにより担保されている回復性は アトラシアンによる顧客データの管理 をご参照ください。以降、本稿では各製品の管理者が行えるアクションを紹介します。 ■ サイトバックアップ エンドユーザーによる誤操作などでデータ復旧が求められる事態がありえます。それに備えて各製品のサイトバックアップを定期的に取得しておきましょう。詳しくは プログラミングなしでJira CloudとConfluence Cloudのサイトバックアップを自動化する をご参照ください。…
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2段階認証のキーを紛失してしまった
■ 想定する事象 ユーザーが 2段階認証 (2SV) / 多要素認証 (MFA) を登録した携帯電話およびリカバリーキーのいずれも紛失してしまった。 ■ 前提事項 * 例えば「Google 認証システム」(Google Authenticator) などの最近のアプリではQRコードによりMFAの登録情報を新しい端末に移行させることができます。そういう場合は Atlassian Cloud サービス側での登録し直しは不要です。 * Bitbucket (bitbucket.org)…
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Service Desk Customers to Login with SAML SSO
This article introduces a configuration to let the service desk customers (portal-only users) login with SAML protocol. (1) Prerequisite You are: * an organization admin of the organization with SAML SSO and user provisioning configured, and * a project admin of the classic project in Jira Service Desk which belongs to the…
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Access to development-wise smart values in Jira Automation
Jira automation users tend to miss out that smart values - development (i.e., branch, commit, pull request) are only available via the DevOps triggers. I was one of those, to be honest. This article introduces a tip on how to make it accessible via any triggers such as the "Scheduled". (1) Create a trigger As an example,…
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アトラシアンが公開している課題トラッカーのご紹介
アトラシアン製品の課題トラッカーとして利用されている jira.atlassian.com (通称JAC) についてご紹介いたします。 JACの概要 アトラシアンの全製品の機能リクエストや既知のバグがJACにて公開されています。 関連する製品 JACではアドオンアプリを除いたすべての製品の課題がトラッキングされております。 * Jira Server * Confluence Server * Jira Cloud * Confluence Cloud * Bitbucket Server * Bitbucket Cloud * Atlassian Access * Stride * Hipchat Cloud * Hipchat…
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リポジトリのサイズを減らしたい
Bitbucket Cloud では 2 GB のサイズ制限があります。このサイズ内に収める対応方針を紹介します。 対応方針: * バイナリファイル(画像など)や自動生成されたプレーンテキストファイル(SQLダンプなど)を git の管理下に入れている場合は Git LFS でアップロードする * サイズを増大させている原因が分からない場合は git-sizer を利用して問題を絞り込む リポジトリのサイズを縮小するには HEAD のみの対応ではなく、履歴の書き換えが必要なケースもあります。履歴の書き換え方法についてはドキュメント リポジトリのサイズを減らす をご参照下さい。…
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Use git-lfs on atlassian/default-image:2
When you explicitly or implicitly execute a git-lfs subcommand in Pipelines, you will get an error below: This repository is configured for Git LFS but 'git-lfs' was not found on your path. If you no longer wish to use Git LFS, remove this hook by deleting .git/hooks/post-checkout. TL;DR - You can install the git-lfs…
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Mercurial リポジトリ一覧の取得方法
アトラシアンの山本です。この記事では Bitbucket Cloud での REST API による Mercurial リポジトリ一覧の取得方法を紹介します。 ■背景 本年 2020-05-31 に Bitbucket での Mercurial サポート終了が予定されております。詳しくはブログ記事 Sunsetting Mercurial support in Bitbucket をご参照下さい。 ■手順 既存の Mercurial レポジトリ一覧を取得して、影響範囲を調べたい方は下記例のように REST API を利用できます。 API_TOKEN="__YOUR_API_TOKEN__"…
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担当者にタイムトラッキングのリマインダーを送る
Jiraでは「時間の管理」フィールドで タイムトラッキング を実現できますが、一日の終りに時間の記録を忘れないようリマインダーを送りたいことがあります。 ここでは無償のアドオンアプリ Automation for Jira (A4J) で2つの自動化ルールを使うことで、プログラミングなしで実現する方針を紹介します。 ■対象環境 * Jira Cloud * Automation for Jira ■設定手順 下記にて大まかな手順を紹介します。 * (1) 今回利用するアドオンアプリ Automation for Jira をサイトに追加する。 * (2) つぎに対象のプロジェクトにカスタムフィールドの「日時ピッカー」を追加します。Jira…
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Atlassian Cloud へログインできない
アトラシアンサポートへ寄せられる最も多い問い合わせの1つはログイン関連の不具合です。今回はどうすれば効率的に問題を解決できるかを紹介します。 ■ 最初に確認すべき設定箇所 ログイン不具合の問い合わせのうち、2019年に目立っている原因はChromeのサードパーティー cookie の設定です。ドキュメント Atlassian アカウントのトラブルシューティング を参照して「サードパーティの Cookie をブロックする」が無効化されていることを確認してください。 ■ 次に試すべきこと 一度…
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メッセージ "OpenID transaction in progress" が表示されてBitbucketにログインできない
下記のメッセージが表示されて Bitbucket へログインが行えない場合の回避策を紹介します。 OpenID transaction in progress 回避策1 プライベートブラウズモードを利用するか、あるいは下記URLへ順にアクセスして再ログインを行う。 * https://id.atlassian.com/logout * https://bitbucket.org/account/signin/ 回避策2 1つめの回避策にて解決されない場合は、ご利用のメールアドレスが「チームアカウント」にひもづいている可能性があります。 チームアカウントでのログインは Important Changes Are Coming to…
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フィールド値を別のフィールドへコピーする方法
カスタムフィールドを作り直した際などに、特定のフィールド値を他のフィールドへコピーしたいことがあります。いくつかのアプローチが考えられるため、要件に応じて検討してみてください。 (1) アドオンアプリ "Automation for Jira" でのコピー アドオンアプリ Automation for Jira - Cloud Lite (無料) を利用してフィールド値を他のフィールドへコピーできます。 (2) ワークフローの「事後操作」を用いたコピー Jiraの標準機能「事後操作 (post function)」と「一括変更 (bulk change)」の組み合わせです。 * カスタムフィールド例* *…
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Any Automation Script Request?
Personally, I'd like to help site-admins by providing a CLI script as an OSS to automate troublesome tasks on Atlassian Cloud products (Jira, Confluence). (1) Candidates Here's my bucket list to solve: * [CLOUD-2770] Provide customers with ability to check their disk usage * [CONFCLOUD-39428] Download All Attachments from…
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Use Style macro to make your knowledge base looking neat on mobile browsers
Problem Knowledge base articles don't look great on mobile if you placed a large image to the original Confluence page. Workaround Add Style macro to the original page, and apply CSS like below: img { max-width: 100%; height: auto; }
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日本語のドキュメントへすばやく移動する
アトラシアンの各種サイトにおいて手軽に言語切替ができるツールを紹介します。 (1) 現在の問題点 現在、アトラシアンのサイトには言語切替の機能が備わっていないサイトがあります。 そのため、英語のドキュメントを開いた際に、日本語版へ移動するには URL を置き換えなければいけません。具体的には URL の https://confluence.atlassian.com/ という部分を https://ja.confluence.atlassian.com/ とする置き換えが必要です。 (2) 対象者 デフォルトのブラウザとして Chrome を普段遣いしているユーザー。下記パターンでのURL置換に対応しています。 *…