Saben si para hoy 24 de abril del 2024 Jira presenta porblemas de acceso a nivel general??

[Jose Manuel Collazos Huertas]

Error de desconexión a la base de datos. mensaje que sale al acceder  al Jira web

[Anastasiia Dimnych]

Hi @Jose Manuel Collazos Huertas,

Apologies for a delay on our end!

If the issue still persists, please create a support ticket for assistance:

• Visit our Support portal.
• If you can't log in to the portal, select "Unable to log in" from the options provided.
• Provide your email address.
• How can we help you?* -> Other.
• Skip Provide the related URL, SEN, EN or invoice number (if applicable) field.
• Describe your issue.
• Submit a ticket.

Support team will be able to look into the problem and help you resolve any outstanding issues.

Best,

Anastasiia

[Trudy Claspill]

Hola @Jose Manuel Collazos Huertas :

En este momento, no hay ningún incidente reportado en su página de estado.

https://status.atlassian.com/

Además, no veo múltiples publicaciones aquí en la comunidad acerca de este tipo de problemas.

---

Hello,

At this time there is no incident reported on their Status page.

https://status.atlassian.com/

And I do not see multiple posts here in the community about such problems.

Does anyone know if Jira is experiencing widespread access issues today, April 24, 2024?

"Database disconnection error"—this is the message appearing when accessing Jira via the web interface.

[Jose Manuel Collazos Huertas]

Hola buenos días,  como me pueden ayudar  ya que completo 5 días   sin acceso a la plataforma de Jira, he realizado  todo procedimiento pero  no carga mi proyecto RFAST en jira 

[Jose Manuel Collazos Huertas]

[Trudy Claspill]

Hola @Jose Manuel Collazos Huertas :

No puedo ayudarte directamente, ya que soy solo otro cliente que utiliza los productos de Atlassian.

Sin embargo, he marcado tu publicación para llamar la atención de los miembros del equipo de Atlassian. Deberían ponerse en contacto contigo en un plazo de 2 días hábiles.

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Hello,

I am not able to help directly, as I am just another customer using the Atlassian products.

But I have flagged your post here to raise it to the attention of Atlassian team members. They should get back to you within 2 business days.

Hello, good morning. How can you help me? I haven't had access to the Jira platform for 5 days. I've followed all the procedures, but my RFAST project won't load in Jira.