Retirar administrador da conta

[Mirela Valle]

Bom dia,

O jira que usamos em nossa empresa foi feito por um funcionário que saiu, contudo ele ficou como administrador da conta e não conseguimos retirar ele.

Ele disse que a única forma é excluir o jira e fazer outro, contudo isso daria muito trabalho.

Como podemos retirar o usuário de adm da conta? ou como ele pode fazer esse processo

[Angélica Luz]

Olá Mirela,

Obrigada por entrar em contato com Atlassian Community!

Estava prestes a criar um ticket com nosso suporte para que eles pudessem acessar seu site e adicionar você como administradora da Organização e então verifiquei que você já foi adicionada.

Você conseguiu contato com o antigo administrator para que ele te adicionasse?

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor nos informe.

Atenciosamente,
Angélica

[Jack Brickey]

Olá, se você não tem um administrador que possa acessar o sistema atualmente, entre em contato com o Suporte Atlassian. No entanto, vejo que você está no Gratuito, então não tem acesso ao suporte. :-(

Se o administrador anterior ainda tiver acesso (e você concordar com isso), ele pode fazer login e adicionar você ou outra pessoa com permissões totais de administrador. Então, esse novo administrador pode revogar o acesso dos administradores anteriores.

Observação, uma coisa você vai querer fazer é vasculhar todos os filtros e placas que podem pertencer ao administrador anterior e assumir o dono para garantir que tudo continue sem problemas. Isso é feito em admin> Sistema> itens compartilhados.

[John Funk]

:-)

[John Funk]

Hi Mirela - Welcome to the Atlassian Community!

I will see if someone from Atlassian can help you out. 

[John Funk]

Also, in the future it is a good idea to have at least 2 Jira Admins that are active on your instance.  :-)