Necesito configurar el aspecto de los campos de una subtarea de una incidencia de gestión del cambio.
Cuando intento hacer la personalización me indica que no puedo ya que esa incidencia (subtarea) no tiene un tipo de solicitud.
Como se parametriza las subtareas para solucionar esto
Gracias
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Necesito configurar la apariencia de los campos de una subtarea de un problema de gestión de cambios.
Cuando trato de personalizarlo, me dice que no puedo porque ese problema (subtarea) no tiene un tipo de solicitud.
Cómo parametrizar las subtareas para solucionar esto
Gracias
La respuesta de Atlassian que a fecha de hoy no se puede personalizar.
Solo ir a la configuración del proyecto -> Tipo de incidencias y en subtareas modificar los campos de la subtare en todo el proyecto, eliminando campos y reorganizando desde ahí.
El problema de esto que si quieres dos diseños distintos (uno para la SS y otra para las GC) no se puede hacer
Un Saludo
Hola @Miguel A Cedillo
Si compartis unos screenshots de lo que estas haciendo ayudaria.
Te comento que las subtareas no pueden ser creadas como un request type en el service desk. Solo Los issues types estandares.
Las subtareas se crean dentro de un standard issue type y los campos se cambian en la configuracion de screens.
Saludos
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Hola @Fabian Lim, gracias por contestar,
Como puedes ver en el primer screenshots creo la subtarea de la incidencia de gestión del cambio y la rueda dentada de la configuración de capos esta activa, pero cuando accedes a la subtarea como se puede ver en el segundo screenshots la opción de configurar campos esta desactivado por no tener tipo de solicitud asignado.
Un Saludo y gracias
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Muy raro si sos administrator del proyecto deberia funccionar. Abri un ticket con atlassian para que vean el problema.
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