Notificações

[Rogério Sossolote]

Boa tarde, gostaria de saber como configurar as notificações no jira para que quando uma atividades muda ou atualiza seu status o responsável receba a notificação.

Good afternoon, I would like to know how to configure the notifications in the jira so that when an activity changes or updates its status the person responsible receives the notification.

[Angélica Luz]

Olá Rogério,

A configuração irá depender de qual projeto você está usando.
Se for um projeto clássico de Software ou Service Desk, a configuração fica em Project settings > Notifications.
Se for um projeto next-gen, atualmente não é possível fazer alterações. Temos uma feature relacionada a isso:
- https://jira.atlassian.com/browse/JSWCLOUD-17157

Geralmente o responsável recebe os emails de atualização, só não recebe quando ele mesmo faz as alterações.
Caso você queira que o responsável receba todas as alterações, até quando ele mesmo muda o status ou adiciona um comentário, ele tem que ir no perfil dele e ativar a opção "Notifications of your changes" para "Notify me".

Atenciosamente,
Angélica