Notificação de Atualização de Cards

[Taynara de Cássia Gregório]

Olá Comunidade,

Tenho recebido e-mails referentes às alterações nos cartões da diretoria, mas o usuário me informou que não está realizando estas modificações.

Por exemplo, os cartões criados entre os dias 28/março a 01/abril aparecem modificados na noite de sexta-feira, dia 01/abr:

Você poderia informar, por favor, se algum é bug ou se é um comportamento comum do sistema?
Como fazer para desativar notificações?

Obrigado!

[Fernando Eugênio da Silva]

@Taynara de Cássia Gregório , bem vinda à comunidade Atlassian.

Isso parece ser fruto de alguma automação agendada, que está executando este update nos chamados e as notificações estão sendo enviadas por configuração de automação ou do projeto.

Primeiro eu recomendaria que você buscasse no projeto se existem alguma automação que está realizando estas alterações. Se você conseguir identificar de onde vem estas alterações, com certeza você vai conseguir "desativar" a regra de automação ou revisar as configurações do seu projeto, posteriormente.

Se a automação vem no nome da usuária, então ela deve estar como ator da automação. Verifique isso e retorne se identificou algo.

[Taynara de Cássia Gregório]

Olá Fernando, boa tarde!

Agradeço seu retorno. Vc saberia informar onde é possível visualizar configurações/automações agendadas?

Agradeço a atenção.

[Fernando Eugênio da Silva]

Você pode ir em:

"Configurações do projeto";

"Automações de projeto" ou "Automações".

Chegando lá, você verá as automações que você possui configuradas no projeto. Então você pode avaliar se há alguma automação que está fazendo ações nos campos "End date" ou "Start date".

Vale a pena também avaliar se você possui o app "Script Runner" no seu Jira, algumas vezes as regras de automação são configuradas através deste app via scripts. Estas alterações também pode surgir de lá.