Hola @Ximena Carmona
Bienvenido/a a la comunidad de Atlassian.
¿Cuándo fue la última vez que usted o algún otro usuario accedió correctamente a los datos de esa instancia de Jira?
¿Utiliza una suscripción gratuita o de pago?
Si ha podido acceder a los datos recientemente (en los últimos días), es posible que se encuentre en medio de una ventana de mantenimiento de Atlassian, que suele tener lugar durante la madrugada del usuario que configuró la suscripción. Esta debería finalizar en unas horas.
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Hello,
Welcome to the Atlassian community.
When was the last time you or any other user successfully accessed the data in that Jira instance?
Are you using a free subscription or do you pay for your subscription?
If you have recently (within a few days) been successful in accessing the data then you may be in the midst of an Atlassian maintenance window, which is usually in the middle of the night of the person that set up the subscription. And it should end within a few hours.
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