Error al poner una issue en work on it

[Eduardo]

Buenos días, al cambiar un issue de new a work on it me aparece el siguiente mensaje "El tipo de producto de emisión debe ser igual al tipo de producto de los elementos GEP asociados a las versiones seleccionadas".

¿hay alguna solución?

Muchas gracias.

[Trudy Claspill · Accepted solution]

Hola @Eduardo ,

Bienvenido a la comunidad de Atlassian.

Ese error indica que el flujo de trabajo se ha personalizado para que cuando un problema se cambie a "Trabajar en él", se produzca una validación para aplicar alguna regla. La regla que se aplica se menciona en el mensaje.

Debe cumplir con esa regla para completar la transición.

Si tiene preguntas sobre esa regla, debe comunicarse con el administrador del proyecto para ese proyecto y los administradores de Jira para su sistema Jira.

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

That error indicates that the Workflow has been customized so that when an issue is changed to "Work on it" there is validation occurring to enforce some rule. The rule being enforced is mentioned in the message.

You need to comply with that rule to complete the transition.

If you have questions about that rule you need to contact the Project Administrator for that project and the Jira Administrators for your Jira system.

Error when putting an issue in work on it

Good morning, when I change an issue from new to work on it, I get the following message "The issue product type must be the same as the product type of the GEP elements associated with the selected versions".

[Eduardo]

Muchas gracias.