Erro ao deletar Issue

[Claudia Suster]

Ocorre erro ao deletar uma Issue:

Detalhes técnicos:
Número de referência Log's: 4eac280a-b304-4753-bcf3-838aa3199c74

Causa

com.atlassian.greenhopper.manager.lexorank.LexoRankIntegrityException: Expected exactly 2 rows; the maximum marker row and the lowest ranked row for rank field[id=10000]
com.atlassian.greenhopper.manager.lexorank.LexoRankIntegrityException: Expected exactly 2 rows; the maximum marker row and the lowest ranked row for rank field[id=10000]
at com.atlassian.greenhopper.manager.lexorank.LexoRankDaoImpl.getMaximumMarkerRowAndPreviousRow(LexoRankDaoImpl.java:363) [?:?]
at com.atlassian.greenhopper.service.lexorank.LexoRankOperation.rankInitially(LexoRankOperation.java:154) [?:?]
at com.atlassian.greenhopper.service.lexorank.LexoRankOperation.execute(LexoRankOperation.java:108) [?:?]
at com.atlassian.greenhopper.manager.lexorank.LexoRankManagerImpl.performRankOperation(LexoRankManagerImpl.java:260) [?:?]

[Petter Gonçalves]

Olá, @Claudia Suster

Lamento que esteja tendo problemas para deletar issues.

Analizando os logs do seu erro, acredito que você esteja tendo um dos problemas relatados nas documentações abaixo com relação ao campo de Lexorank.

Logada com uma conta de Administrador do Jira, execute os passos de diagnóstico descritos nas documentações para saber qual a causa raiz do problema e devidamente realizar a resolução do mesmo:

1. Several actions such as issue ranking, move, export are failing 
2. Reindexing fails with expected exactly 2 rows error in Jira server 

O.B.S: Apesar de a segunda documentação descrever que o problema é causado pelo re-index do Jira, a exclusão de uma issue força um re-index no background da aplicação, então você também pode estar tendo um dos problemas listados ali.

Por favor, me avise se tiver qualquer dúvidas e nos retorne assim que tiver os resultados das sugestões acima.