Criar card por e-mail com campos personalizados (campos extras)

[Vitor Lima]

Gostaria de saber se tem como criar campos personalizados no card a partir de um e-mail. Sei que quando cria o card pelo e-mail o assunto vira o nome da tarefa, o corpo do e-mail vira a descrição e também recebe os anexos, mas queria colocar um campo extra, como por exemplo o "nome do cliente", isso é possível, criar esse campo a partir do e-mail? Estou utilizando o Jira Software.

[Rafael Pinto Sperafico · Accepted solution]

Hi @Vitor Lima ,

Thank you for your inquire.

If you are looking to update a customField in Jira from an email, you would require to parse the email content somehow, therefore, you would require to do some coding.

That said, there are two add-ons in which provide this functionally among others:

• Email This Issue - "Process incoming emails and initialise issue fields with data extracted from the emails".
  You can find documentation on https://www.meta-inf.hu/display/PLUG/Field+Contexts
• Enterprise Mail Handler for Jira (JEMH)
  You can find documentation on https://thepluginpeople.atlassian.net/wiki/spaces/JEMH/overview

It is a good practise raise Atlassian Community inquires in English. When submitting your inquire in Portuguese (BR), you will limit the chances of someone replying to it ;)

Kind regards,
Rafael

[Vitor Lima]

Thank you Rafael!