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Automação no Jira: E-mails repetidos

Bruna Araujo Giovanini
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July 23, 2026

Olá,

 

Estou tentando fazer uma automação que envie apenas um e-mail semanalmente que consiste em enviar uma tabela com todos os tickets que sofreram alguma modificação durante os últimos 7 dias de um grupo especifico, filtrando também as pessoas que modificaram.

O filtro da pesquisa está funcionando corretamente, entretanto, quando a automação é acionada manda o mesmo e-mail numa quantidade próxima a quantidade de tickets que possui na lista e todos os emais são iguais.

Alguem poderia me ajudar com essa automação para que envie apenas 1 email com toda a lista? Por favor

Eu não entendo de programação então havia pedido para gerar a programação do conteudo, e a versão atual está igual abaixo:

 

<h2>Reporte Semanal - Qualidade Geral (QG-CONF)</h2>
<h>Boa tarde a todos,</h2>
<h>Para facilitar a comunicação e dar visibilidade aos testes e análises que estão sendo realizados pela Qualidade / Confiabilidade, toda semana divulgarei a lista de tickets atualizados durante a semana para que os principais interessados tenham noção de quais foram atualizados e acesse ao ticket que deseja para visualizar a informação que deseja.</h2>
<h>Segue os tickets atualizados nesta semana. Solicito que verifiquem se o andamento está conforme o previsto para cada projeto indicado nos tickets.</h2>
<table border="1" cellpadding="5" cellspacing="0">
<tr style="background-color: #f2f2f2;">
<th>Nº Ticket</th>
<th>Título</th>
<th>Responsável</th>
<th>Status</th>
<th>Última Atualização</th>
</tr>
{{#lookupIssues}}
<tr>
<td><a href="https://gertec.atlassian.net/browse/{{key}}">{{key}}</a></td>
<td>{{summary}}</td>
<td>{{assignee.displayName}}</td>
<td>{{status.name}}</td>
<td>{{updated.format("dd/MM/yyyy HH:mm")}}</td>
</tr>
{{/lookupIssues}}
</table>

 

2 answers

0 votes
Igor Medeiros - Modus Create
Atlassian Partner
August 14, 2026

Hi @Bruna Araujo Giovanini

The duplicates come from your Scheduled trigger running the actions once per matched issue. In the trigger, turn off the option to run a JQL search and execute actions for each issue in the query. Then add one Lookup issues action with your JQL, and keep the {{#lookupIssues}} loop in the email body. That sends a single email with the full table.

For recurring digests with JQL filtering and grouping built in, our app Notification Assistant for Jira handles weekly summaries without the per-issue quirk.

Feel free to reach out if you'd like to learn more.

0 votes
Arkadiusz Wroblewski
Community Champion
July 23, 2026

Hello @Bruna Araujo Giovanini 

Your problem was already explained in this 2 Historic Questions.

Solved: Lookup issues: avoid multiple emails with a schedu...

Solved: Jira automation sends email duplicates

I think i know what´s a problem, but can you share Sanitazed Screenshot of Automation ?

I don´t wanna Hallucinate answer without seeing it.

Best,

Arek🤠

Bruna Araujo Giovanini
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July 23, 2026

Posso sim, enviarei alguns prints:

image.pngimage.pngimage.pngimage.png

Caso precise de mais prints eu mando tambem.

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