メールによるＪＩＲＡチケット発行の機能について

[Yuya Akatsuchi]

Sorry for Japanese sentences below;

JIRAでメールによってストーリ等のタスクチケット発行(件名、説明文)ができるようですが、

「報告者」や「担当者」まで記載したチケットを発行することは可能でしょうか？

想定シーンとしては私が、上司や他メンバー分のチケットもメールにて発行することを考えています。さらに言うと、ＧＡＳ用いて、Googleスプレッドシートに記載した内容から自動でメール作成⇒ＪＩＲＡタスク発行まで行いたいところです。

以上よろしくお願いいたします。

[Rick Li]

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

カスタム メール ハンドラーのオプションを設定して、「報告者」や「担当者」まで記載したチケットを発行できます。

• 基本的に、送信元は「報告者」となりますが、メール ハンドラーの設定上、「既定の報告者」を設定することも可能です。
• メール ハンドラー設定上、「CC 担当者」を選択すれば、最初に CC されたユーザーが担当者になります。
• 課題による課題作成、またハンドラー設定について、下記弊社ドキュメントをご参照ください。
  • 課題やコメントをメールから作成する

[John Funk]

こんにちはYuya-アトラシアンコミュニティへようこそ！

Automation For Jiraを使用して、[レポーター]フィールドや[担当者]フィールドなどに値を持つユーザーにメールを送信できます。

Automation For Jiraに慣れていない場合は、以下の情報を参考にしてください。

自動化には2つのタイプがあります。

•グローバル：無料バージョンでは、製品ごと、月ごとに100回の実行があります

•プロジェクト：すべてのバージョンで、1か月あたり無制限の実行が可能です

自動化の基本：https：//www.atlassian.com/software/jira/guides/expand-jira/automation

グローバルルールを介してこれを実行し、すべてのプロジェクトにも適用できます。 Jira管理者/サイト管理者である必要があります。Jira設定>システム>自動化ルール（左側のメニュー）に移動します。

Automation For Jiraの使用の詳細については、これらのヘルプページを参照してください。

すぐに始められるようにするJiraAutomationテンプレートライブラリ：

https://www.atlassian.com/software/jira/automation-template-library#/labels/all/customLabelId/1453