アクセスするとエラーが発生する。

[雲帆 陳]

https://one-recruit.atlassian.net/plugins/servlet/ac/jp.ricksoft.plugins.wbsgantt-for-jira/main?ac.filter=GANTT_239545

上記URLにアクセスするとエラーが発生する。
ポップアップに以下が表示されてます。

--------------------------------------

システムに問題が発生しました

この問題が引き続き発生する場合は、管理者にこの情報を伝え、サポートに連絡するよう依頼してください。

Hash 1NKGQCG
Trace 3cde46c2de06453c851585d59a152488

[Alessandro Cristiano - Ricksoft · Accepted solution]

@雲帆 陳 さん

WBSガントチャート（WBS Gantt-Chart for Jira）の提供元であるリックソフトのAlessandroと申します。

WBSガントチャート（WBS Gantt-Chart for Jira）のアプリ基盤がConnect形式からForge形式へ移行したことによるURL構造の変更です。

ご指摘のとおり、URLの構造が新旧で変わっています。

• 旧（エラーが発生）：.../plugins/servlet/ac/jp.ricksoft.plugins.wbsgantt-for-jira/main?ac.filter=GANTT_...

• 新（正常に表示）：.../jira/apps/0847a52f-ac9f-40c9-acf0-ce700723d8f1/fb5d08fc-6002-4b33-b5a6-2c97415c68e8/main?gantt=...

新しいForge形式が現在の正しいURLです。8/8以前に作成されたお気に入り・ブックマーク・保存済みリンクは旧形式を指しているため、エラーになります。

【回避策】
お気に入りのURLを手動で書き換えることで、正常に表示されるようになります。具体的には、URL内の
plugins/servlet/ac/jp.ricksoft.plugins.wbsgantt-for-jira の部分を
jira/apps/0847a52f-ac9f-40c9-acf0-ce700723d8f1/fb5d08fc-6002-4b33-b5a6-2c97415c68e8
に置き換え、末尾のパラメータを ?ac.filter=GANTT_239545 から ?gantt=239545 に変更してください。

あるいは、いったんJiraにログインし、「アプリ」→「WBSガント」→「作成済みガント」から対象のガントを開けば、新形式の正しいURLが表示されますので、そちらを改めてブックマークし直すのが確実です。

なお、旧URLとの後方互換性（リダイレクト対応など）については、現在開発チームで確認を行っております。進展があり次第、共有いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。

@Marc -Devoteam- Thanks for the help! 🙏

Kind regards,
Alessandro C. | Support Manager
Ricksoft Support Team

[雲帆 陳]

ありがとうございます！理解ですｍｍ

[Marc -Devoteam- · Accepted solution]

Hi @雲帆 陳 

This seems to be an issue with the 3rd party app WBSGantt.

Can you just enter Jira and all is working fine.

Reach out to your Jira or Org admin, is the apps still installed and paid for, do you still have permissions to use the app?

If this is all the case and it's still not, have your admin raise a ticket at Atlassian Support or the support of the 3rd party app.

[雲帆 陳]

ありがとうございます！

質問なのですが、Jiara側のURL構成変わりましたでしょうか？
以下新のURLであればアクセスできるのですが、旧だと問い合わせのエラーが発生します。

旧URL
新URL

[Marc -Devoteam-]

Hi @雲帆 陳 

Storing the non base  URL as bookmark can cause issues, because of session timeout or cookie related settings.

Don't store this as a bookmark, Always use the base URL an browse to the content you need to see.

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