Не могу сменить тарифный план на бесплатный

[Dmitry Drozdov]

Был бесплатный тариф, но потом превысили допустимое кол-во пользователей, ТП сменился на Стандартный. Сейчас уменьшили кол-во пользователей до 10, но не вижу кнопку смены ТП

[Jack Brickey]

Привет @Dmitry Drozdov ,

Важно отметить, что выставление счетов будет проходить в ежемесячном цикле, поэтому для изменения выставления счетов может потребоваться до следующего цикла выставления счетов. При этом, если вы нажмете на вилку в правом верхнем углу и выберете выставление счетов, вы сможете увидеть, где вы можете изменить свой план. Дайте мне знать, если это ответит на ваш вопрос или если я не в цель.

[Dmitry Drozdov]

Hi, Jack. Could You kindly provide the picture (or link) of where to click to change the tariff plan? We see no available option to change  the tariff plan . We'd like to change tariff plan but can not unfortunately.  Here You are the screenshot in attach.

[Jack Brickey]

Try going to admin.atlassian.com, click on billing in the menu. From ther you should see your current products and you can select Manage.

if that is not working you may need to contact Support directly.

[Dmitry Drozdov]

у меня ничего нет

[Jack Brickey]

That would seem to tell me that you don't have any products. I do see two links want a bit bucket and want to Trello. But otherwise there's nothing there as you have already pointed out. If you think this is in error then contact support.

[Анастасия Дерюго]

Как-нибудь решился вопрос? Тоже самое у меня