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borrar incidencias

Lucas Silvera
Contributor
January 24, 2024

Como hago para mediante una JQL borrar determinadas incidencias?
por ejemplo quiero borrar solo las que creo tal persona, cual seria el jql? y lo hago dentro de filtros no?

1 answer

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Jack Brickey
Community Champion
January 24, 2024

Hi @Lucas Silvera ,

¿De verdad quieres decir que quieres eliminar problemas? Si es así, recomendaría encarecidamente no hacerlo. En lugar de eliminar un problema, podrías simplemente cerrarlo o incluso archivarlo.

 

Dicho esto, parece que quieres encontrar todos los problemas que deseas eliminar o procesar de otra manera como se mencionó anteriormente. Además. Parece que quieres encontrar esos problemas asociados con una persona específica. Suponiendo que sea correcto, podrías usar algo como el siguiente JQL.

 

Cesionario = xxxx

 

La palabra anterior obviamente encuentra todos los problemas asignados al usuario XXXX. En ese momento, podrías usar la edición masiva para operar en esos problemas o si solo hay unos pocos, gestionarlos uno por uno.

 

Si estoy malinterpretando tu objetivo, por favor, ayúdame a entenderlo mejor.

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