Restaurar tickests borrados por error

[cquintana]

En nuestro sitio Jira Service Management (plan Free) de Jira Cloud,
un miembro del equipo eliminó tickets por error.
Quiero confirmar si realmente fueron eliminados o si hay forma de revisarlos en logs. ¿Es posible recuperar los datos, restaurar nuevamente los tickets?

[cquintana]

si descargue un csv de respaldo de esos tickets eliminados puedo importar masivamente sin perder información

[Matteo Vecchiato]

Hola @cquintana ,

Bienvenido a la comunidad Atlassian.

El log está disponible solo en los planes de pago, como indicado en esta página: https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-59371 

No es posible recuperar un work item/issue eliminado, a menos de no tener desde un principio algún backup o app que mantiene el histórico.

Espero que sea de ayuda.

Un saludo

[Marc - Devoteam]

Hola @cquintana 

Si, puedo confirmar si fueron eliminados.

No hay optiones para revisar tickets si eliminar.