Reconfigurar servidor de email de entrada padrão

[Sandro Rêgo]

Prezados

Atuo como Adm em dois sites Premium Jira Software Nuvem, que integram projetos equipes, em um deles já possuo um email padrão de entrada configurado e do tipo default.

Já no outro, uma base que veio de fruto de um backup do primeiro site, não consigo configurar do mesmo jeito. Acredito que o Jira faça a configuração automática dele na criação do site.

Tento importante, mas só estão disponíveis a opção de servidor Microsoft e o Personalizada. Imaginando que fosse importante manualmente, não tenho as informações do servidor default do Jira.

Como faço

Conto com o apoio

[Angélica Luz]

Olá Sandro,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Verifiquei que você criou um ticket com nosso suporte referente ao mesmo assunto e o problema foi resolvido, pois o analista pôde acessar o site e recriar o mail handler.

Como a pergunta aqui foi criada como Jira Service Management, apenas gostaria de informar que, caso você utilize um projeto de Service Management para receber solicitações de clientes via email, para utilizar o mail handler do próprio projeto, pois é a melhor de gerenciar esse tipo de solicitação:

• Receive requests from an email address

Atenciosamente,
Angélica