Mon automatisation ne fonctionne voyez vous pourquoi?

[Joris BAUDOT]

Bonjour,

j'aimerais crée cette automatisation seulement ma sous tache n'est jamais crée et quand je vais dans le journal d'audit il me dit simplement "aucune action réalisé".

savez vous pourquoi?

[John Funk]

Bonjour Joris,
Pouvez-vous également inclure une capture d'écran du journal d'audit lors de son exécution ?
Êtes-vous sûr que cela ne s'arrête pas à la condition ?

[Joris BAUDOT]

bonjour,

Voici le journal d'audit:

[Joris BAUDOT]

quel est le soucis avec ma condition, je ne comprends pas.

[John Funk]

Selon le journal d'audit, la condition n'était pas remplie.

Je ne peux pas dire exactement en anglais ce que vérifie votre état. Mais cela n’est pas atteint lorsque vous créez la nouvelle sous-tâche. C'est pourquoi le reste de votre règle s'arrête.

[Joris BAUDOT]

la condition est doit vérifier si le "résumé" du ticket contient "Nouvel utilisateur".

si oui alors crée une sous tache.